電子商務約定條款
歡迎你在IKEA進行消費;請你先詳細閱讀以下約定條款:本約定條款適用於【IKEA線上購物新莊店網站】(以下簡稱IKEA線上購物新莊店)等;本約定條款的目的,是為了保護「IKEA」以及你的利益,如果你點選「我同意」或類似語意的選項、或在IKEA進行訂購、付款、消費或進行相關行為,就視為你事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。本約定條款得隨時修訂並公告於IKEA線上購物新莊店網站上,修訂後之內容自公告時起生效。
使用者條款
個人資料安全
線上訂購
關於退貨退款
系統安全及備份
契約之解釋
其他約定
準據法及管轄權
一、使用者 TOP

1. 如果你要在IKEA線上購物新莊店進行消費,你必須在首次訂購流程中先填入你所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱並自行設定一組密碼;當你第一次在IKEA線上購物新莊店留存相關資料或完成消費,本服務系統將紀錄你所填入之電子郵件信箱及你所自行設定之密碼,你並同意日後應以該組電子郵件信箱及密碼登錄後於IKEA線上購物新莊店進行消費。

2. 你有自行妥善保管你留存於本公司系統之電子郵件帳號及所自行設定密碼之義務,不得將該電子郵件帳號及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號及密碼登入本服務系統所為之一切行為,都視為你自己之行為,並應由你負其責任。

3. 若你發現你的電子郵件帳號及密碼遭人冒用,請即時通知IKEA線上購物新莊店;IKEA線上購物新莊店將於獲悉你的電子郵件帳號及密碼遭冒用時,立即暫停該電子郵件帳號所生交易之處理及後續利用。

二、個人資料安全 TOP

1. 對於你的個人資料,IKEA線上購物新莊店將遵守個人資料保護相關法令規定,你並同意IKEA依「IKEA 電子商務的隱私權聲明」處理、利用你的個人資料。

2. 為了完成交易,包括且不限於完成付款及交付等,你必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果事後有變更,你應該即時通知IKEA線上購物新莊店。

3. 對於你所留存的資料,IKEA線上購物新莊店除了採用安全交易模式外,並承諾負保密義務,除了為完成交易、提供顧客服務或在符合「IKEA 電子商務的隱私權聲明」之規範下而提供給相關商品或服務之配合廠商以外,不會任意洩漏或提供給第三人。

4. 在下列情況下,IKEA線上購物新莊店有權查看、利用或提供你的個人資料給相關行政或司法機關、或主張其權利受侵害並提出確實證明的第三人:

※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;

※ 為完成交易或執行本約定條款、或你違反本約定條款;

※ 為維護IKEA線上購物新莊店系統的正常運作及安全;

※ 為保護IKEA線上購物新莊店、其他使用者或第三人的合法權益。

三、線上訂購 TOP

1. 除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。

2. 原則上,你在IKEA線上購物新莊店所進行的消費,是由IKEA 新莊店全權提供訂購服務,後續之相關服務及退換貨申請亦由IKEA新莊店處理,其他分店不提供服務。

3. 你一旦在IKEA線上購物新莊店依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示你提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。你所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即自行上線修改所留存的資料,而且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。

4. 在你完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給你一封通知,但是該項通知只是通知你本系統已經收到你的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,IKEA線上購物新莊店保留是否接受你的訂單的權利。如果IKEA線上購物新莊店確認交易條件無誤、你所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他IKEA線上購物新莊店無法接受訂單之情形,IKEA線上購物新莊店會直接出貨,不另行通知,但是你可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有IKEA線上購物新莊店無法接受訂單之情形,IKEA線上購物新莊店得拒絕接受訂購。為保護你的權益,在IKEA線上購物新莊店出貨之前,你都可以申請取消訂單,但須將當次訂購之商品訂單全部取消,不得僅取消一部份 。

5. 當你以信用卡支付價金,你在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示你已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,IKEA線上購物新莊店保留是否接受你的訂單的權利;在IKEA線上購物新莊店接受你的訂購以前,你無需付款,IKEA不會請領信用卡交易款項,如有請領,亦會向發卡機構申請取消。

6. 你瞭解並同意,雖然IKEA線上購物新莊店會盡力維護相關資料的正確性,但IKEA線上購物新莊店不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以IKEA新莊店資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤,IKEA線上購物新莊店將依下述方式處理:

※若標示價格比正確價格高,IKEA只會向你收取較低的正確價格;

※若標示價格比正確價格低,IKEA線上購物新莊店保留拒絕接受訂單的權利。

如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,IKEA線上購物新莊店得在你完成線上訂購程序後二日工作日內,拒絕接受你的訂單。

四、關於退貨退款 TOP

1. 如果你所訂購的商品有瑕疵,你可以要求依實際付款金額退費。

2. 你可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。

3. 關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。

4. 根據IKEA之規定,IKEA線上購物新莊店網站將提供你自購買日起30天內退換貨之權益,但提醒你注意所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,以下情形可能取消你的退貨權限:

(1) 在不影響你檢查商品情形下,你將商品包裝拆除、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(2) 其他逾越檢查之必要或可歸責於你之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

商品一經拆封及組裝則不得退貨,亦不退回組裝費用,退貨時應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,IKEA線上購物新莊店得拒絕接受你的退貨退款要求。除消費者保護法另有規定外,IKEA於退款時將扣除相關運送之費用。

5. 你瞭解並同意,若因你要求退貨或換貨、或因IKEA線上購物新莊店無法接受你全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為你辦理退款事宜時,IKEA線上購物新莊店得代你處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

五、系統安全及備份 TOP

1. IKEA將確保本系統具有符合一般可合理期待之安全性;但本系統不以任何明示或默示的方式擔保你所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性,如果你發現本系統有錯誤或疏失,請立即通知IKEA線上購物新莊店。

2. 本系統會定期備份資料,但是除因故意或重大過失所致者外IKEA線上購物新莊店不對本系統之中斷、故障,或任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責,你並同意於使用本系統時自行採取相關防護措施。

六、契約之解釋 TOP

1. 本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容,如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部,不影響其餘條項或其餘約定內容之效力;經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容,應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內,為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。

2. 因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利,其行使或不行使,不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。

3. 契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

七、其他約定 TOP

1. 你瞭解並同意,如果IKEA將IKEA線上購物新莊店、及與其相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人,則IKEA線上購物新莊店之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等,包括且不限於相關之權利義務關係等,亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。

2. 你瞭解並同意,如果IKEA線上購物新莊店因故依法或依約必須對你負擔賠償或補償責任,則IKEA線上購物新莊店之賠償或補償責任,應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

八、準據法及管轄權 TOP

1. 你在IKEA線上購物新莊店所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。

2. 所有因為你在IKEA進行線上訂購、交易或行為,以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛,如果因此而涉訟,除法律另有強制規定者應依其規定外,都以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。